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화장품은 다양한 성분으로 구성되어 있어 개인적 피부 특성과 맞지 않았을 때 따가움, 가려움, 붉어짐 등의 피부이상을 경험하실 수 있습니다, 염려되시겠지만 화장품이 맞지 않았을 경우 원인으로 추정되는 제품 사용만 중단한다면 본래의 피부상태로 모두 호전되오니 안심하여 주세요 피부 트러블 발생시 사용을 즉시 중지해 주십시요.

제품을 사용하시면서 피부트러블 발생으로 제품 사용 불가함이 발생하는 경우에는 구매후 1개월 이내이며 제품의 용량이 2/3이상 남아있을 경우에 가능합니다. 치료비의 경우 화장품이라는 문구가 기재된 소견서 혹은 진단서와 진료비 영수증, 약제비 영수증을 제품과 함께 보내주셔야 합니다. 구매이력이 확인되지 않을 경우 환불은 불가합니다. 고객센터와 협의 없이 발송된 제품은 반송 될 수 있습니다.

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